Имате проблем с Добре ли си?!? Ето решения за най-честите проблеми.
GPS местоположението не се обновява
- Отворете Настройки на Android > Местоположение и се уверете, че е включено.
- Задайте точност на местоположението на „Висока точност“.
- Отворете разрешенията на приложението и задайте Местоположение на „Позволи винаги“.
- Рестартирайте телефона и изчакайте 5 минути.
- Ако сте навън, осигурете ясна видимост към небето за 2 минути.
Имейл известията не се доставят
- Проверете дали всички имейл адреси на получатели са правилни в Настройки > Получатели.
- Уверете се, че телефонът има активен интернет.
- Опитайте да изпратите тестово известие от Настройки.
- Ако все още не работи, проверете диагностичния експорт за детайли.
Мониторингът спира или известието изчезва
Приложението включва нива на самовъзстановяване, които автоматично рестартират мониторинга в повечето случаи. Освен това, тихи push известия пристигат на всеки 6 часа, за да помогнат за възстановяването на мониторинга при неактивни инсталации.
Ако мониторингът не може да се възстанови, семейството ви получава имейл и на телефона се появява известие „Докоснете за поправка“.
За да поправите:
- Отворете приложението — ако видите екран за възстановяване, натиснете бутона за поправка и следвайте инструкциите за вашата марка телефон.
- Ако няма екран за възстановяване, отидете в Настройки → Надеждност на устройството → натиснете марката на телефона и следвайте стъпките.
- Деактивирайте оптимизацията на батерията: Настройки → Приложения → How Are You?! → Батерия → Неограничено.
- За Xiaomi/Huawei/Honor/OPPO: проверете настройките за пестене на енергия на производителя.
Батерията се изтощава бързо
- Уверете се, че WiFi е включен — GPS използва по-малко батерия с WiFi-подпомогнато местоположение.
- Приложението обикновено използва по-малко от 1% батерия на ден. По-високо използване може да означава проблеми с GPS.
- Ако изтощаването е сериозно, рестартирайте телефона.
- Приложението автоматично намалява сензорната активност при неподвижност.
Семейството получи имейл „Мониторингът е спрял“
Това означава, че приложението е открило, че критично разрешение е било отнето или производителят на телефона е спрял фоновата услуга, и то не е могло да се възстанови автоматично.
Някой трябва да отвори приложението на наблюдавания телефон. Ще се появи екран за възстановяване, показващ какво не е наред и как да се поправи, с инструкции стъпка по стъпка за конкретната марка телефон. Едно докосване възстановява мониторинга.
Този имейл се изпраща най-много веднъж на ден, за да се избегнат повтарящи се известия за един и същ проблем.
Pixel / стандартен Android: наблюдението спря след актуализация на системата или седмици без използване на телефона
Pixel и други стандартни Android телефони имат две функции за батерията, които могат тихо да спрат наблюдението: „Спиране на приложение, ако не се използва“ и Adaptive Battery.
Отворете приложението → Настройки → Надеждност на устройството → натиснете името на устройството и следвайте четирите стъпки:
- Изключете „Спиране на приложение, ако не се използва“.
- Задайте използването на батерията на „Без ограничения“.
- Потвърдете, че „Ограничение на фона“ е ИЗКЛ.
- Потвърдете отново, че оптимизацията на батерията е изключена.
Банерът на таблото трябва да стане зелен в рамките на няколко минути.